HELPDESK
Abra chamados, acompanhe soluções e mantenha sua empresa funcionando sem interrupções.
Acessar HelpdeskComo funciona o nosso Helpdesk
Registrar chamado
Abra um chamado descrevendo seu problema ou solicitação de forma rápida e prática.
Receber confirmação
Você receberá uma confirmação automática com o número do seu chamado para acompanhamento
Acompanhar status
Veja o andamento do seu chamado em tempo real e receba atualizações sobre cada etapa.
Receber solução ou feedback
Após a análise, sua solicitação será resolvida ou você receberá orientações adicionais.
Benefícios do nosso Helpdesk
Agilize seus chamados com nosso portal de suporte baseado em GLPI
Acompanhamento em tempo real
Veja o status do seu chamado a qualquer momento e receba atualizações instantâneas.
Priorização automática
Chamados são classificados por urgência, garantindo que os mais críticos sejam atendidos primeiro.
Histórico completo
Acompanhe todo o histórico de solicitações, mantendo registros completos e organizados.
Redução do tempo de espera
Respostas mais rápidas graças à gestão eficiente de chamados e fluxos automatizados.
Perguntas Frequentes
Dúvidas sobre o portal de suporte baseado em GLPI
Precisa de ajuda?
Entre em contato com nossa equipe de suporte ou consulte os materiais de ajuda do portal baseado em GLPI
Suporte por telefone
Ligue para nossa equipe de suporte durante o horário comercial: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
Número: colocar o número interno ou geral do suporte.
Suporte por e-mail
Envie sua dúvida ou problema para suporte@acronet.com.br. Responderemos o mais rápido possível.
Documentação e Tutoriais
Consulte guias, vídeos e artigos de ajuda para usar nosso portal baseado em GLPI de forma eficiente.
Linkar com vídeo e ou post sobre a utilização do helpdesk